Система управления очередью (СУО) - это мощный современный комплекс программно-аппаратных средств, позволяющий оптимизировать управление потоками и очередями посетителей учреждений, состоящий из терминала электронной очереди и табло. Данная система помогает избежать скопления людей в кассу, а также организовать порядок обслуживания клиентов. Аппараты для электронной очереди значительно сокращают время ожидания, создают благоприятную атмосферу обслуживания и повышают эффективность работы обслуживающего персонала. Принцип работы системы: войдя в зал обслуживания, клиент выбирает наименование требуемой услуги на терминале электронной очереди, нажимает на соответствующую кнопку и получает талончик с номером. Операторы, используя свои пульты, вызывают очередного клиента, номер которого высвечивается на табло центральном и операторов.
Компоненты Системы Управления Очередью: 1. Терминал электронной очереди со встроенным чековым принтером 2. Компьютер (сервер СУО) 3. Принтер (печать статистической информации) 4. Центральное табло 5. Табло оператора 6. Пульт оператора. Данная система СУО применима в различных учреждениях, таких как: Сотовые и стационарные операторы, Налоговые и регистрационные службы, Пенсионные фонды, Медицинские центры, Аптеки, Туристические компании, Визовые центры и др.
Каталог табло оператора
Табло оператора устанавливается над окном (кассой) для отображения номера вызываемого клиента, могут быть как офисного исполнения (внутри помещения), так и для улицы. Табло оператора можно легко объединить в линию, создав единую систему управления очередью. Данные поставляется с универсальным протоколом обмена. Интерфейсы: RS485(в комплекте идет преобразователь RS485/USB) или Ethernet.
Возможно изготовление различных вариаций по требованию заказчика: (увеличение количества символов, изменение оклейки, нанесение логотипа, изготовление в уличном исполнении).
Технические характеристики: Корпус - алюминиевый профиль черного цвета толщиной 40 или 60мм (в зависимости от модели), Передняя панель - акриловое стекло толщиной 3мм. Температурный диапазон эксплуатации в помещении: -100С … +500С, на улице: -350С … +500С. Напряжение питания ~220В 50Гц. Потребляемая мощность 30-40Вт Крепление – 2 скрытых «ушка» на задней стенке. Возможно дополнительное крепление типа «штанга» +1000 рублей.
Центральное табло электронной системы управления очередью несет основную функцию оповещения клиента о наступлении его очереди. Когда освобождается оператор, на центральном табло загорается номер окна и номер вызываемого клиента, на некоторых моделях дополнительно зажигается «стрелка», указывающая направление к окну. Центральное групповое табло может быть изготовлено в нескольких экземплярах, подключенных параллельно, с выводом одинаковой информации на каждом из них. Число строк определяется из примерного соотношения: – одна строка центрального табло приходится на каждые 5–6 касс.
